十二月六日上午，公司召開改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識座談會。公司領(lǐng)導(dǎo)、高級部長及營銷部、物資管理部、勞務(wù)公司、財務(wù)部、綜合管理部、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加了會議。
公司總經(jīng)理于占河主持會議，并在聽取與會人員對服務(wù)過程中存在主客觀問題的認(rèn)識、改進(jìn)的辦法及做好下步工作的表態(tài)發(fā)言后，發(fā)表了重要講話。
于總指出：今天公司召開改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)意識座談會，就是針對我們工作中存在服務(wù)觀念不強、作風(fēng)拖拉、工作效率不高等問題召開的，目的就是通過規(guī)范完善制度、建立服務(wù)體系、明確工作職責(zé)、嚴(yán)格規(guī)定處罰，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)意識提高，樹立良好的企業(yè)外部形象，不斷增強產(chǎn)品的市場競爭能力。這在當(dāng)前嚴(yán)峻的市場形勢下十分重要和必要。
會上，于總從開展改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)意識思想教育；制定完善“增強服務(wù)意識、提高工作效率”規(guī)章制度；建立完善為用戶服務(wù)考評機制；建立服務(wù)體系、成立為用戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組；需要整改的具體問題等幾個方面進(jìn)行全面部署，并對貫徹落實會議精神提出了要求。
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